전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

닫기
현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    제주도/도서산간 지역은 5만원 이상이라도 5천원을 추가 결재하셔야 발송됩니다

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우

  • 상품 및 서비스를 공급 받으신 날로부터 7일이내
  • 재화등의 내용이 표시,광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우

교환 및 반품이 불가능한 경우

  • 이용자에게 책임있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우
  • 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  • 이용자의 사용 또는 일부소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
    (자세한 내용은 고객만족센터 1:1상담을 이용 해 주시기 바랍니다.)

※ 고객변심에 의한 교환, 반품인 경우 상품 반송에 드는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.


 <수조(어항) 구입시 주의 사항>

  • 3만원이 넘어가는 수조 또한 무료배송품목이나 부피와 무게로 인하여

    추가요금이 발생할수있습니다.

<생물 폐사시 조취사항>

  • 생물은 도착까지의 생존을 보장하며 도착시 폐사나 기형등의 이상이 발견되면 적립금이나 환불로 보상해 드립니다. 폐사시 재배송은 불가합니다.
  • 봉지를 개봉하여 어항에 입수 하신 후에는 보상이 안되니 반드시 봉지를 개봉하시기 전의 상태를 게시판이나 이메일로 이미지(사진)를 올려주세요.

<생물 입수시 주의사항>

  • 입수시 온도변화나 수질변화에 따른 사망이 많습니다.
  • 입수시 비닐을 개봉하지 마시고 봉지체로 수조에 넣어 20-30분 이상두어 배송된 물과 어항의 물 온도가 같아 질때까지 둡니다.
  • 20~ 30분이 지난후 비닐의 물은 ⅓정도 따뤄 내시고 어항의 물을 ⅓정도 채워줍니다.
  • 위와 같은 방법으로 3~4번에 거쳐 열대어에게 어항의 물을 채워주어 새로운 물에 무리없이 적응할 수 있도록 해 줍니다.

<반품시 주의사항>

  • 교환시 동일제품으로 교환(고객 변심으로 인한 교환시 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다)
  • 고객변심에 의한 반품시 적립금으로 적립하여드립니다.

-환불을 원하실경우

  • 무통장 입금을 하셨을 경우 환불 요청시에는 반드시 국민,신한,외환,시티,농협,우체국 계좌번호를 게시판이나 1:1상담으로 알려 주세요. 타 은행일 경우 수수료를 감하고 환불해 드립니다.
  • 카드 결재일 경우 주문 취소 요청을 해 주시면 바로 결재를 취소해 드립니다.
  • 고객변심에 의한 환불일 경우 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금
입니다. 사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 10원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

0

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close